Ratiune versus emotii: abordarea analitica

Viata noastra este ghidata de 2 forte: ratiunea si emotiile. Va puteti dezvolta capacitatea de a folosi ratiunea pt a rezolva conflictele si problemele.

Primul pas este sa intelegeti care este natura problemei. Puteti face aceasta analizand situatia , propriile sentimente si propriul comportament. Inarmat cu cunostintele oferite de aceasta analiza, puteti invata sa va controlati reactiile, in loc sa va lasati controlat de ele.

Analiza stresului:

Exista persoane care isi iubesc profesia si muncesc din greu pt ca asta le face placere. Ei sunt supusi stresului, dar nu se simt epuizati aproape niciodata. Indivizii din cealalata categorie nu sunt motivati de entuziasm, ci de lucruri precum: sentimentul ca sunt in concurenta cu altii, presiuni legate de slujba, probleme cu bugetul, probleme familiale sau relationale, probleme financiare.

Ei sunt afectati de un stres negativ si sufera din cauza aceasta. Cunoastem cu totii oameni care:

- lucreaza tot timpul, de multe ori isi iau cu ei de lucru acasa, dar sunt suparati din cauza asta

-sufera de tulburari nervoase

-nu mananaca bine si nu fac corect exercitiile fizice

-nu-si iau niciodata liber cand sunt bolnavi

-rareori petrec timp cu familia

-nu stiu cum sa se relaxeze, sa se distreze sau pur si simplu sa nu faca nimic (de multe ori, recurg la sporturi competitive ca mijloc de "relaxare")

SUNTETI OBSEDAT DE MUNCA?

Sectiunea A

Raspundeti cu Da sau Nu

1. Sunteti intotdeauna punctual la intalniri?

2. Va simtiti mai bine atunci cand faceti ceva decat atunci cand stati degeaba?

3. Va organizati cu atentie hobby-urile?

4. Cand va implicati in activitati recreative, faceti aceasta impreuna cu colegii de serviciu?

5. Chiar si atunci cand sunteti presat, aveti grija sa va asigurati ca sunteti in posesia tuturor datelor necesare inainte de a lua o decizie?

6. Majoritaea prietenilor dvs lucreaza in acelasi domeniu?

7. Majoritatea lecturilor dvs sunt legate de profesie?

8. Stati sa lucrati pana tarziu mai des decat colegii dvs?

9. Cand serviti o cafea sau un cocktail la o petrecere, discutati despre chestiuni profesionale?

10. In visele dvs apar mai des conflicte legate de munca decat de familie?

11. Atunci cand va recreati depuneti la fel de mult efort ca si cand munciti?

12. Sunteti cuprins de neliniste in vacante?

13. Sotul sau sotia si prietenii va considera o persoana cu care te poti intelege usor?

Daca ati raspuns afirmativ la majoritatea intrebarilor de la 1-12 si negativ la 13, inseamna ca sunteti obsedat de munca, dar retineti ca aceasta nu e un lucru rau atata vreme cat nu va streseaza prea tare. Pt a descoperi daca "patima" dvs este o sursa de stres negativ, raspundeti la intrebarile din sectiunea B cu Da sau Nu:

Sectiunea B

14. Comunicati mai bine cu colegii decat cu sotul/a (prietenul/a cea mai bun/a)?

15. Va relaxati mai bine sambata decat duminica dupa-amiaza?

16. Lucrati in pat cand sunteti bolnav si stati acasa?

17. De obicei, va supara foarte tare cand ceilalti va fac sa asteptati?

18. Va treziti noaptea ingrijorat din cauza unor probleme profesionale sau familiale?

19. In practicarea unor sporturi de competitie, vi se intampla sa vedeti chipul sefului dvs?

20. Vi se intampla sa cnsiderati munca o metoda de a evita intretinerea unor s

3. Nu mananc si nu ma odihnesc bine?

4. Simt ca in conditiile date nu e nici o speranta de mai bine?

5. Ma plang tot timpul?

6. Mi se pare ca nimanui nu-i pasa de mine?

7. Ma simt aproape tot timpul suparat, frustrat sau furios?

8. La serviciu, ma simt supus presiunii si concurentei?

9. Orice fac nu e suficient?

10. Mi-e teama ca pot ceda in orice clipa?

Primul pas in rezolvarea problemei este sa analizati toate sursele de stres din viata dvs, pt a determina care dintre ele sunt pozitive si care negative. Apoi trebuie sa vedeti ce puteti face si ce nu puteti schimba. Parcurgeti urmatorul exercitiu:

Notati raspunsurile pe o coala de hartie. NU PARCURGETI EXERCITIUL MINTAL!

1. Pe o foaie de hartie scrieti toate lucrurile care va provoaca stres. Lasati spatiu intre ele. Incercati sa identificati cel putin 5 factori de stres.\

2. Pe o scara de la 1 la 10 (10 fiind valoarea cea mai inalta), determinati nivelul fiecarui factor de stres.

3. Determinati daca factorul de stres este pozitiv ( de ex: o nunta, o promovare, nasterea unui copil, o slujba noua) sau negativ (o purtare grosolana, condusul prin oras la ore de varf)

4. Alaturi de fiecare factor de stres, notati sentimentele pe care vi le trezeste situatia stresanta respectiva(furie, frustrare, fericire, frica)

5. Identificati care latura din viata dvs este cea mai afectata de fiecare dintre factorii de stres negativ (familiala, sociala, afaceri/profesie)

6. Pt fiecare factor de stres determinati daca:

a. sta in puterea dvs sa rezolvati problema - atunci notati cuvantul DA langa factorul respectiv

b. nu sta in puterea dvs sa schimbati situatia. Este in afara controlului dvs, nu puteti face nimic ca sa o schimbati- Notati NU langa factorul respectiv

Daca NU aveti posibilitatea sa faceti ceva in legatura cu o sursa de stres negativ, uitati de ea. Mental, aruncati problema la gunoi si nu mai pierdeti energie pretioasa gandindu-va la ea.

Daca AVETI posibilitatea sa schimbati situatia, ganditi-va ce veti face in legatura cu aceasta. Alcatuiti un plan de actiune.

SUNTETI CONTROLAT DE STARILE DVS. DE SPIRIT?

O persoana este dificila cand comportamentul sau provoaca dificultati dvs si celorlalti.

EXEMPLU: Sa presupunem ca un client incepe sa zbiere la dvs, gata sa va faca praf in legatura cu un lucru pt care nu aveti nici o vina. Care ar fi reactia dvs fireasca?

1. Va aparati pe dvs sau firma pt care lucrati.

- atacul verbal al clientului face sa se declanseze mecanismuldvs de aparare. e posibil ca totul sa se transforme intr-un concurs de urlete. este o situatie in care ambii parteneri au de pierdut.

2. Comportamentul clientului va infurie, dar strangeti din dinti si va concentrati asupra solutiei.

chiar daca nu aratati, simtiti ca fierbeti pe dinauntru. daca il lasati pe celalalt sa isi verse furia pe dvs, mai tarziu va trebui s-o dati afara(unii striga la urmatoarea persoana pe care o intalnesc, conduc masina nebuneste sau poate isi bat cainele,etc). dvs alegeti daca acceptati sau nu furia celuilalt. daca o acceptati inseamna ca v-ati lasat controlat de situatie. aceasta reactie este negativa pt dvs. opriti-va si intrebati-va: pe cine e nervos clientul-pe mine sau pe situatie? de obicei pe situatie dar cum s-a intamplat sa fiti de fata ati devenit tina fustrarii si furiei clientului.

3. inainte de a raspunde, va acordati un scurt ragaz pt a intelege ca pe client il deranjeaza situatia, si nu dvs. prin urmare, nu e nevoie sa va aparati.

reactia ac este cea mai buna. ea opreste din start mecanismul defensiv. concentrati-va asupra problemei clientului, nu asupra propriilor sentimente. luati notite cand celalalt vorbeste. parafrazati-l in tot ce spune pt a va asigura ca ati inteles problema, dovedind astfel ca ati fost atent la tot. puneti intrebari..

EXEMPLU: Cum reactionati cand un coleg spune ceva ce va raneste sentimentele? va retrageti in sine si rumegati situatia fara sa faceti nimic? in loc sa petreceti timp in nefericire, mai bine invatati :

1. sa identificati ceea ce v-a provocat discomfortul

2. sa vorbiti imediat cu persoana care v-a suparat.

SENTIMENTE NEGATIVE:

furie, deprimare, rusine, jena, suferinata, nemultumire, disconfort, tensiune, agitatie, ranire, fustrare, gelozie, intimidare, ingrijorare, limitare, suspiciune, suparare, remuscari, vinovatie, a fi ignorat, inferioritate, a fi respins, tulburare, prostie, enervare, a fi emotiv, a fi ofensat, anxietate, dezamagire, nesiguranta, nervozitate, umilinta, tristete, stinghereala, ingrijorare, stanjeneala.

-observati-va reactiile fizice (pe care probabil le veti incerca atunci cand intalniti oameni care incearca sa va induca un sentiment mentionat in lista de mai sus) si intrebati-va daca reactia dvs nu este cumva exagerata. daca ajungeti la concluzia ca sentimentul dvs nu are o baza reala, inseamna ca ati avut o reactie exagerata. dezamorsati apoi reactia negativa. daca mintea dvs continua sa dea tarcoale incidentelor neplacute, amintiti-va ca astfel permiteti altcuiva sa va controleze viata, ar fi bine sa nu mai faceti asta!

-cand aveti o zi proasta, incercati sa adoptati o atitudine pozitiva si observati daca nu cumva aceasta schimba lucrurile.

-majoritatea oamenilor cred ca exista doar 2 feluri in care se pot proceda cu emotiile lor negative:

1. sa le reprime

2. sa le exprime exact asa cum le simt-adica intr-un mod negativ

cei mai multi dintre noi sunt constienti ca ambele metode pot avea efecte distructive.

Crizele de nervi. sunt izbucniri de furie copilaresti si necontrolate, ce pot fi declansate de orice- un eveniment recent, nesemnificativ sau ceva ce s-a intamplat cu mult timp in urma si persoana respectiva l-a tinut in ea.

Sarcasmul. cei care recurg la sarcasnm pt a-si exprima emotiile negative de obicei refuza sa infrunte direct cauza proastei lor dispozitii

Atitudinea imbufnata. oamenii imbufnati sunt gata sa arate ca sunt prost dispusi, dar refuza sa explice motivul.